Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager
Emploi
Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France
Nous recherchons un Responsable Service après-vente pour un groupe gérant un parc de 250 véhicules sur le territoire national. Ces véhicules sont utilisés pour livrer et entretenir des sanitaires loués sur les chantiers et les évènements de leur client. Ces véhicules sont pourvus d'un équipement de pompage et de nettoyage nécessitant une maintenance très régulières. Dans ce cadre, nous recherchons un « Responsable SAV France » basé à Valenciennes 59. En lien direct et en collaboration avec le directeur, vos missions principales seront : Recruter, constituer et animer votre équipe de techniciens. Organiser et planifier les interventions SAV, en relation avec les responsables d'agences du groupe. Optimiser le déplacement des techniciens SAV en préparant en amont leurs interventions : listes des travaux à effectuer, pièces à prévoir, cadencement du passage des véhicules sur les agences. Effectuer un point précis avec les techniciens sur les travaux effectués et l'état des véhicules après leur passage en agences. Organiser le retour en Atelier des véhicules nécessitant des travaux ne pouvant être effectués en agences. Mener les campagnes de rappel ou de modifications constructeur[...]